Terminos y Condiciones de Uso
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar la plataforma PSICOSENSA (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos y Condiciones de Uso. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le rogamos no utilizar la Plataforma.
2. Descripcion del Servicio
PSICOSENSA es una plataforma de software como servicio (SaaS) disenada para la gestion integral de consultorios de psicologia. El servicio incluye, entre otros: gestion de pacientes, agenda de citas, documentacion clinica, facturacion, sistema de turnos y herramientas de cumplimiento normativo.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar la Plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar la Plataforma unicamente para fines legales y de acuerdo con estos Terminos. Queda prohibido: (a) utilizar la Plataforma para actividades ilegales; (b) intentar acceder a areas restringidas del sistema; (c) compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados; (d) realizar ingenieria inversa del software.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseno, logotipos, textos y graficos, son propiedad de PSICOSENSA o sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma segun el plan contratado.
6. Proteccion de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales de Colombia). Los datos clinicos de pacientes son propiedad del profesional o entidad prestadora de salud y se almacenan de forma segura conforme a la normativa vigente.
7. Planes y Pagos
Los precios de los planes estan expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. La facturacion es mensual. PSICOSENSA se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso minimo de 30 dias. El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento.
8. Disponibilidad del Servicio
PSICOSENSA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible 24/7. Sin embargo, no garantiza un servicio ininterrumpido. Se podran realizar mantenimientos programados con previo aviso. El objetivo de nivel de servicio (SLA) es del 99.9% de disponibilidad mensual para planes de pago.
9. Limitacion de Responsabilidad
PSICOSENSA no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total de PSICOSENSA no excedera el monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.
10. Terminacion
PSICOSENSA puede suspender o terminar el acceso a la Plataforma si el usuario incumple estos Terminos. En caso de terminacion, el usuario tendra un periodo de 30 dias para exportar sus datos.
11. Ley Aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se sometera a los tribunales competentes de la ciudad de Bogota D.C.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Terminos, puede contactarnos en: legal@psicosensa.com